Handelsbetingelser

Aktiv Sport ApS / Aktiv Sport Terapi

Energivej 134, 8420 Knebel

Tlf. 86352211

Cvr.: 25634225

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget hos Aktiv SanseTerapi via hjemmesiden aktivsanseterapi.dk eller via direkte aftale/tilbud, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Vores kunder er primært institutioner og virksomheder – fx psykiatrien, plejehjem, specialskoler, børnehaver og lignende – og handlen sker derfor som udgangspunkt B2B (erhvervskøb). Er der enkeltstående tilfælde af salg til private forbrugere, gælder forbrugerbeskyttelseslovgivningen (herunder fortrydelsesretten) i det omfang, den ikke er fraveget nedenfor i overensstemmelse med lovgivningen.

2. Produkter og priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og vises både ekskl. og inkl. 25 % moms. Ved køb som privatperson er prisen inkl. moms den gældende pris. Omkostninger til fragt, levering og eventuel montering fremgår, inden ordren afgives eller af jeres tilbud.

Prisen ved ordreafgivelsen er den, der gælder for købet. Ved åbenlyse fejl i pris eller produktoplysninger forbeholder vi os retten til at annullere ordren, og du får i så fald hele beløbet retur. Er en vare udsolgt efter bestilling, kontakter vi dig med forventet leveringstid eller mulighed for annullering med fuld refusion.

Specialfremstillede produkter
En del af vores produkter fremstilles eller tilpasses efter kundens specifikke ønsker (fx mål, farve, indhold eller opsætning af sanserum). Det fremgår af produktsiden eller tilbuddet, når et produkt er specialfremstillet. Specialfremstillede produkter er undtaget fra fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Reklamationsretten gælder fortsat.

3. Bestilling og aftale

En bestilling er bindende for kunden, når ordren er bekræftet af Aktiv SanseTerapi, enten via skriftlig ordrebekræftelse, tilbud underskrevet af kunden, eller lignende.

For specialfremstillede produkter anbefaler vi, at specifikationerne (mål, farver, materialer mv.) gennemgås og godkendes skriftligt af kunden, inden produktionen igangsættes.

4. Betaling

Det er muligt at betale med EAN nummer og på faktura. Alle fakturaer skal betales forud for forsendelse af ordrer. Betalingsbetingelser er netto 20 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt.

Ved forsinket betaling beregnes morarenter i henhold til rentelovens bestemmelser, samt eventuelt kompensationsgebyr og rykkergebyrer efter gældende lovgivning.

5. Levering og fragt

[Denne del er endnu ikke fastlagt og efterlades bevidst åben – udfyldes senere med leveringstid, fragtform (egen kørsel/transportør), fragtomkostninger og risikoovergang.]

6. Retur og fortrydelse

6.1 Almindelige produkter

Ønsker kunden at returnere en vare, gælder følgende:

Varen skal returneres i original emballage.
Returnering skal ske senest 100 dage efter modtagelsen.
Kunden betaler selv returfragten til: Aktiv SanseTerapi, 8420 Knebel
Når varen er modtaget og godkendt retur af Aktiv SanseTerapi, tilbageføres betalingen til kunden.
Varen skal være i væsentlig samme stand og mængde, som ved leveringen, for at returneringen kan godkendes.

6.2 Specialfremstillede produkter

Produkter, der er fremstillet eller tilpasset specifikt efter kundens ønsker og specifikationer, kan ikke returneres. Dette gælder blandt andet mål- eller farvetilpassede løsninger og andre produkter, der ikke uden videre kan videresælges til andre kunder.

Visse varer, herunder alle boldbassiner, fremstilles først, når I har bestilt, efter jeres valg af mål og farver. Det gælder også vores standardstørrelser. Disse varer kan ikke returneres, og der er ingen fortrydelsesret på dem. Det fremgår af den enkelte produktside, hvis en vare er omfattet.

7. Reklamation

Der ydes reklamationsret i overensstemmelse med gældende dansk ret (købelovens regler for erhvervskøb, henholdsvis forbrugerkøbelovens 24 måneders reklamationsret ved salg til forbrugere).

Reklamation over mangler skal ske inden for rimelig tid, efter manglen er opdaget eller burde være opdaget, og bedes rettet til [e-mail/telefon].

8. Ansvarsbegrænsning

Aktiv SanseTerapi er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance eller lignende, medmindre andet følger af ufravigelige lovregler.

Aktiv SanseTerapis samlede erstatningsansvar kan ikke overstige fakturabeløbet for den pågældende ordre.

9. Force majeure

Aktiv SanseTerapi er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse af aftalen som følge af forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til leverandørsvigt, naturkatastrofer, krig, strejke eller lignende.

10. Persondata

Aktiv SanseTerapi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Se eventuelt vores separate privatlivspolitik for yderligere information. [Link tilføjes]

11. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved Aktiv SanseTerapis hjemting / de danske domstole.

Sidst opdateret: 02. oktober 2026